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Persona 1 - Juliana (mãe) Juliana, 37 anos, bancária, mãe de uma criança de 4 anos. Acorda todos os dias, aproximadamente as 7h30, toma café da manhã com seu marido, toma banho e se arruma, dá um beijo em sua filha e saiu para o trabalho. Ela anda até o metrô próximo de sua casa e se atualiza do que está acontecendo no mundo pelo seu iPhone. Se conecta no facebook e porta de vez em quando, fotos que ela tira no metrô. das pessoas não tão bonitas. Criou até um quadro chamado "Metrô Fashion Week". Ao chegar na empresa em que trabalha, ela não pode usar o celular por regra do banco, mesmo assim sua rotina de comunicação continua, pois é responsável pelas informações sobre economia e notícias mundiais na intranet do banco. Juliana trabalha na área de Comunicação Online da Diretora de Distribuição. Como não tem horário definido para almoçar, ela saí entre 12h00 e 13h00. Nesse horário ela aproveita para sair com seus colegas de trabalho para almoçar e também ver coisas divertidas na internet. No seu retorno, ela continua com as suas atividades e também produz conteído interativo para treinamento de outros profissionais. As 18h00, acaba seu expediente chegando em casa as 19h. O seu marido já está em casa neste horário. Nesse tempo, a mãe de Juliana, já fez o jantar e todos se reunem a mesa para a refeição com muita conversa sobre o dia. A partir das 19h40, Juliana e seu marido passa a dedicar seu tempo na sua filha de 4 anos. Eles aproveitam o tempo livre para fazerem atividades juntos. As 22h00 todos vão dormir. Persona 2 - Julia (filha de Juliana) Julia tem 4 anos e acorda todos os dias em horários não definidos, porém antes das 10h. Sua avó prepara o café da manhã e depois a arruma para ir a escolinha. A Van passa em sua casa as 12h30. Sua chegada a escola é as 13h. A primeira parte são iniciadas as atividades de coordenação motora e aprendizado de formas. As 15h é servido o lanche e as 15h30, todas as crianças são levadas para o parque, para interagirem com as demais. As 16h15 é feita uma atividade para despertar o interesse com livros e todo dia é lido pela professora uam história diferente. As 17h a Van passa na escolinha para leva-la de volta para casa. Ao chegar em casa, sua avó lhe dá outro banho e a deixa assistindo TV enquanto prepara o jantar. A familia se reune as 19h para a refeição.